Política de privacidad de EZ-Power

Entre las clases de Datos Personales que recoge EZ-Power, ya sea directamente o a través de terceros, se encuentran: ubicación exacta; nombre; apellido(s); número de teléfono; dirección de correo electrónico; geolocalización; datos de uso; dirección IP, información sobre el inicio de sesión e información técnica del aparato usado en la aplicación y para la aplicación misma.

La información completa referente a cada categoría de Datos Personales que se recogen se proporciona en las secciones de la presente política de privacidad dedicadas a tal fin o mediante textos explicativos específicos que se muestran antes de la recogida de dichos Datos

Los Datos Personales podrán ser proporcionados libremente por el Usuario o, en caso de los Datos de Uso, serán recogidos automáticamente cuando se utilice EZ-Power.

Todos los Datos solicitados son obligatorios y la negativa a proporcionarlos podrá imposibilitar la prestación del Servicio. En los casos en los que EZ-Power indique específicamente que ciertos Datos no son obligatorios, los Usuarios serán libres de no comunicar tales Datos sin que esto tenga consecuencia alguna sobre la disponibilidad o el funcionamiento del Servicio.

Respecto a la información de pago, los datos son procesados por prestadores externos de de servicios de adquirencia, operación y procesamiento de pagos. Estos prestadores son debidamente señalados al momento de la suscripción y el Usuario el libre de elegir el método de pago y por ende, operador de procesamiento de pagos, que estime conveniente.

Los Usuarios que tengan dudas sobre qué Datos son obligatorios pueden contactar con al correo contacto@ez-power.cl

El uso de Cookies – o de otras herramientas de seguimiento – por parte de EZ-Power o por los titulares de servicios de terceros utilizados por EZ-Power tiene como finalidad la prestación del Servicio solicitado por el Usuario, además de cualesquiera otras finalidades que se describan en el presente documento.

Datos de los Usuarios.

EZ-Power tratará los Datos de los Usuarios de manera adecuada y adoptará las medidas de seguridad apropiadas para impedir el acceso, la revelación, alteración o destrucción no autorizados de los Datos.
El tratamiento de Datos se realizará mediante ordenadores y/o herramientas informáticas, siguiendo procedimientos y modalidades organizativas estrictamente relacionadas con las finalidades señaladas.

Además del uso de Datos para la prestación correcta de los servicios ofrecidos y que incluye la participación de empresas externas, principalmente para cobro de los servicios, EZ-Power en algunos casos podrán acceder a los Datos en relación con los servicios prestados  (administración, ventas, marketing, departamento jurídico y de administración de sistemas). Esto incluye contratistas externos que presten servicios a EZ-Power (tales como proveedores externos de servicios técnicos, empresas de mensajería, empresas de hosting, empresas de informática, agencias de comunicación), que serán considerados como encargados de tratamiento. Se podrá solicitar a EZ-Power en cualquier momento una lista actualizada de dichas personas según lo estipulado en la Ley 19.628.

Período de conservación.

Los Datos Personales serán tratados y conservados durante el tiempo necesario y para la finalidad por la que han sido recogidos. Los Datos Personales recogidos para la formalización de un contrato entre EZ-Power y el Usuario deberán conservarse como tales hasta en tanto dicho contrato se haya formalizado por completo.

Los Datos Personales recogidos en legítimo interés de EZ-Power deberán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir con dicha finalidad.

Una vez terminado el período de conservación, los Datos Personales deberán eliminarse. Por lo tanto, los derechos de acceso, modificación, rectificación y portabilidad de datos no podrán ejercerse una vez haya expirado dicho periodo.

Finalidad del Tratamiento de los Datos recogidos.

Los Datos relativos al Usuario son recogidos para permitir a EZ-Power prestar su servicios, cumplir sus obligaciones legales, responder a solicitudes de ejecución, proteger sus derechos e intereses (o los de sus Usuarios o terceros), detectar cualquier actividad maliciosa o fraudulenta, así como para las siguientes finalidades: Interacciones basadas en la localización, Contactar con el Usuario, Estadísticas y Gestión de pagos.

Interacciones basadas en la localización.

Geolocalización.

EZ-Power puede recoger, utilizar y compartir los Datos relativos a la localización geográfica del Usuario, con la finalidad de prestarle servicios basados en dicha localización.
La mayoría de los navegadores y dispositivos proporcionan de modo predefinido medios para desactivar el rastreo geográfico. Si el Usuario ha dado su autorización expresa a tal posibilidad, EZ-Power podrá recibir información sobre su localización geográfica real.

Formulario de contacto.

Al rellenar el formulario de contacto con sus Datos, el Usuario autoriza a EZ-Power a utilizar dichos datos para responder a solicitudes de información, de presupuestos o de cualquier otro tipo que esté indicado en el encabezamiento del formulario. Datos Personales tratados: apellido(s); dirección de correo electrónico; nombre; número de teléfono.

Estadísticas.

Los servicios contenidos en esta sección permiten al Titular monitorizar y analizar el tráfico web y pueden ser utilizados para rastrear el comportamiento del Usuario.

Gestión de pagos.

Salvo que se especifique lo contrario, EZ-Power tramita todos los pagos mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o por cualesquiera otros medios a través de proveedores externos de servicios de pago. En general y salvo que se indique lo contrario, los Usuarios deberán facilitar sus datos de pago e información personal directamente a dichos proveedores de servicios de pago. EZ-Power no interviene en la recogida y tramitación de esa información; en su lugar, únicamente recibirá una notificación del proveedor de servicios de pago pertinente indicando si el pago se ha realizado correctamente.

Los derechos de los Usuarios.

Los Usuarios podrán ejercer ciertos derechos con respecto al tratamiento de Datos:

Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Los Usuarios tienen derecho a retirar su consentimiento cuando lo hubieran concedido con anterioridad para el tratamiento de sus Datos Personales.

Objeción al tratamiento de sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos si dicho tratamiento se lleva a cabo con arreglo a una base jurídica distinta del consentimiento. Para más información pueden dirigirse a la sección correspondiente más adelante.

Acceso a sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a conocer si sus Datos serán tratados por el Titular, a obtener información sobre ciertos aspectos del tratamiento, además de obtener una copia de los Datos objeto del tratamiento.

Verificar y solicitar la modificación. Los Usuarios tienen derecho a verificar la exactitud de sus Datos y solicitar que los mismos se actualicen o corrijan.

Limitar el tratamiento de sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a limitar el tratamiento de sus Datos. En ese supuesto, el Titular solo tratará sus Datos con la finalidad de almacenarlos.

Borrar o eliminar los Datos Personales. Los Usuarios tienen derecho a obtener la supresión de sus Datos por parte del Titular.

Recibir sus Datos y transferirlos a otro responsable. Los Usuarios tienen derecho a recibir sus Datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, si fuera técnicamente posible, a que se transmitan los mismos a otro responsable sin ningún impedimento.

Poner una reclamación. Los Usuarios tienen derecho a poner una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos de carácter personal.

Detalles sobre el derecho de oposición al tratamiento.

Cualquier solicitud para ejercer los derechos del Usuario puede dirigirse a EZ-Power a través de los datos de contacto facilitados en el presente documento. Dichas solicitudes serán tramitadas por EZ-Power sin coste alguno y responderá a ellas tan pronto como le sea posible y siempre dentro del plazo de un mes, proporcionando a los Usuarios la información exigida por la ley.

Modificación de la presente política de privacidad.

EZ-Power se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, notificándolo a los Usuarios a través de esta página y de ser técnica y legalmente posible, notificando directamente a los Usuarios en caso de que el Usuario cuente con la información de contacto necesaria a tal fin. Se recomienda encarecidamente que revisen esta página con frecuencia, tomando como referencia la fecha de la última actualización indicada al final de la página.

En el caso de que los cambios afectasen a las actividades de tratamiento realizadas en base al consentimiento del Usuario, el Titular deberá obtener, si fuera necesario, el nuevo consentimiento del Usuario.