CONDICIONES GENERAL PARA EL USO DE LOS SERVICIOS DE EZ-POWER
Los Usuarios deben leer atentamente el presente documento.
El servicio de EZ-Power consiste en el arriendo de baterías para carga de celulares desde sus estaciones dispensadores de baterías. Para el arriendo de estos dispositivos se requiere el uso de la aplicación de EZ-Power que podrá ser descargada en Apple Store y Google Play. El usuario debe registrarse en la aplicación e ingresar un método de pago. Una vez registrado, la estación entregará una batería para su uso por parte del Usuario. Al finalizar el uso de la batería, esta deberá ser devuelta en uno de los dispensadores de EZ-Power. Según el método de pago seleccionado, se cobrará por tiempo utilizado y según la tarifa publicada.
Los servicios prestados por EZ-Power consisten en:
Para utilizar el servicio los usuarios se deberán registrar y crear una cuenta de usuario facilitando todos los datos e información exigida de forma completa y fidedigna.
En caso de no hacerlo, el Servicio no estará disponible. Todos los datos proporcionados serán tratados según la política de privacidad que se encuentra a disposición del Usuario.
Al registrarse, el usuario acuerda asumir plena responsabilidad por todas las actividades que tengan lugar bajo su nombre, incluyendo el uso del servicio acorde a las condiciones.
El Servicio de EZ-Power está destinado a cada usuario debidamente registrado como único arrendatario y usuario de la batería arrendada. Es este usuario quien declara conocer las condiciones de uso aquí señaladas.
Los menores de edad solo podrán utilizar EZ-Power y sus servicios bajo la supervisión de sus padres o de un adulto. Sin embargo, para registrarse en la aplicación y registrar un medio de pago, el Usuario debe ser mayor de 18 años.
EZ-Power pondrá a disposición del usuario, estaciones dispensadoras de baterías que se encuentras localizadas en distintos lugares. Se deja constancia que el propietario del lugar en que se ubica el dispensador de baterías ya sea público o privado, no forma parte del presente acuerdo y queda completamente desligado de este.
Cada batería es propiedad exclusiva de EZ-Power. El usuario no debe realizar ningún acto que no sea usar la batería con su única y obvia finalidad, que es cargar un celular. No se debe manipular o usar indebidamente. Comercializar, modificar, abrir, perforar, golpear, dañar o exponer a altas temperaturas. No existen usos alternativos ni distintas posibilidades de interpretación respecto al uso que se le puede dar a la batería. Lo anterior se aplica también para cada estación dispensadora de baterías. Durante el periodo de uso por parte del Usuario, este será completamente responsable por el cuidado y custodia de la batería y todo uso indebido será responsabilidad exclusiva del Usuario.
EZ-Battery no garantiza la disponibilidad de baterías en todas las estaciones dispensadoras, incluso si la aplicación señala su disponibilidad.
a) Las baterías contienen una carga de energía que disminuye cuando esta se usa. Esto implica que la capacidad de carga también disminuye. Cuando la batería ya no tiene carga, debe ser devuelta para que pueda iniciar un nuevo proceso de recarga.
b) El nivel de carga de cada Batería cuando el Usuario inicia el alquiler puede variar, recomendamos revisar las luces de indicación de carga.
c) La tasa de pérdida de carga durante el uso es variable y dependerá de condiciones climáticas y otros factores.
d) La Batería puede quedar sin carga y dejar de funcionar en cualquier momento durante el alquiler de la Batería por parte del Usuario, incluso antes de alcanzar el nivel de recarga deseado por el Usuario. El Usuario será responsable de monitorear el estado de carga y determinar si es que la batería ya no tiene carga suficiente. El tiempo de uso de la batería y su capacidad no están garantizados.
e) Si la Batería se queda sin carga durante el alquiler o cuando el Usuario ya no necesite cargar, deberá devolver la Batería de conformidad con todos los términos de este acuerdo.
f) El Usuario acepta devolver la Batería a EZ-Power en las mismas condiciones en las que fue alquilada. El Usuario no será responsable del desgaste normal.
g) El Usuario acepta que cualquier intento de recargar la Batería por otros medios que no sean en una estación EZ-Power, será bajo su exclusiva responsabilidad y se considera un uso indebido según estas cláusulas y condiciones.
h) EZ-Power no será responsable por ningún tipo de daño, accidente o incidente relacionado con la falta de batería del Usuario.
El Usuario deberá pagar por el uso de la batería desde el momento en que se desbloquea la Batería en la estación dispensadora de EZ-Power. El monto será indicado en la aplicación y el Usuario declara aceptar antes de iniciar el arriendo de la batería.
El método de pago será a elección del Usuario según las opciones ofrecidas por EZ-Power durante el proceso de suscripción. El cobro y pago constituyen un servicio realizado por prestadores de servicios de adquirencia, operación y procesamiento de pagos. La elección del operador de este procesamiento de pago es de exclusiva responsabilidad del Usuario.
El arriendo finaliza cuando la batería se devuelve en un dispensador EZ-Power y esta se bloquea. Mientras el Usuario tenga la batería en su poder, se considera que el tiempo de arriendo sigue corriendo. El desbloqueo y bloqueo de la batería desde el dispensador determinan el inicio y término de cómputo de tiempo para establecer el monto a pagar.
El tiempo máximo de arriendo es de 48 horas y el cobro máximo es el equivalente a 12 horas. Si se devuelve la batería después de 12 horas y antes de 48 horas, se cobrará el tiempo máximo equivalente a 12 horas. Si después de 48 horas no se devuelves, la batería se considerará vendida y el cobro será de $22.990 pesos.
En caso de pérdida o robo, se considerará el mismo plazo de 48 horas. Después de 48 horas se considerará vendida, el cobro será de $22.990 pesos y no habrá otra obligación adicional entre las partes.
EZ-Power facilitará la información relativa a los métodos de pago aceptados durante el proceso para registrarse en la aplicación. Se ofrecen distintos métodos de pago y el Usuario podrá elegir uno de ellos. No existe otro método válido además de los señalados en la aplicación.
Algunos métodos de pago solo estarán disponibles sujetos a condiciones o comisiones adicionales. En esos casos, la información relativa a estos podrá encontrarse en la misma aplicación de EZ-Power.
El cobro y pago constituyen un servicio realizado por prestadores de servicios de adquirencia, operación y procesamiento de pagos. Por consiguiente, EZ- Power no recoge ninguna información de pago – como datos de tarjetas de crédito o débito – únicamente recibe una notificación una vez que se ha completado satisfactoriamente el pago.
El Usuario autoriza a EZ-Power y al servidor externo de operación y procesamiento de pagos a realizar los cargos respectivos en la tarjeta o cuenta del Usuario de todas las tarifas incurridas por el Usuario por concepto de alquiler de baterías, comisiones de cobro por parte de empresas externas de servicios de cobro e impuestos.
Cualquier objeción de cobro por parte del Usuario, deberá ser informada a EZ-Power via correo electrónico a contacto@ez-power.cl a más tardar 10 días hábiles desde la fecha de cobro y deberá adjuntar toda la documentación necesaria para demostrar lo anterior.
EZ-Power se reserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre la totalidad de los contenidos en la aplicación y website. Los derechos de propiedad intelectual, tales como los derechos de autor, derechos derivados de marcas registradas, derechos de patentes y derechos de diseños relativos a EZ-Power son propiedad exclusiva del Titular y están protegidos por las leyes en vigor en materia de marcas y los tratados internacionales relacionados.
Todas las marcas registradas – sean denominativas o gráficas – y cualesquiera otras marcas, nombres comerciales, marcas de servicio, signos denominativos, ilustraciones, imágenes o logotipos que aparezcan en relación con EZ-Power son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Titular o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes en vigor en materia de marcas y los tratados internacionales relacionados
Por consiguiente, los Usuarios no podrán utilizar esos contenidos de formas que no sean necesarias o estén implícitas en el uso adecuado del Servicio.
En particular, pero sin limitaciones, los Usuarios no podrán copiar, descargar, compartir, modificar, traducir, transformar, publicar, transmitir, vender, sublicenciar, editar, transferir/ceder a terceros o crear obras derivadas de los contenidos de EZ- Power, ni permitir a ningún tercero hacerlo a través del Usuario o de su dispositivo.
El Usuario no puede hacer uso de la marca comercial de EZ-Power de ninguna manera sin el consentimiento de EZ-Power. Esto incluye publicidad u oferta de los servicios de EZ-Power.
Para garantizar el mejor nivel de servicio posible, EZ-Power se reserva el derecho a interrumpir el Servicio para labores de mantenimiento, actualizaciones del sistema o cualesquiera otros cambios, informando adecuadamente a los Usuarios.
El Usuario se reserva el derecho a cancelar el Acuerdo en cualquier momento mediante notificación vía e-mail a EZ-Power o cancelando la subscripción a la aplicación. Al rescindir el acuerdo, todos los derechos otorgados al Usuario se darán por terminado, se cancelaran los respectivos servicios y se deberá pagar a EZ-Power cualquier monto adeudado y no pagado.
EZ-Power podrá rescindir este acuerdo por la existencia de cualquier monto adeudado en virtud de este Acuerdo o si el Usuario incumple sustancialmente cualquier término o condición de este Acuerdo, cancelando la prestación de servicios al Usuario.
Los Usuarios podrán cancelar sus cuentas y dejar de utilizar el Servicio de conformidad con las condiciones y según los procedimientos detallados en la sección correspondiente de EZ-Power.
EZ-Power se reserva el derecho, a su entera discreción, de suspender o eliminar las cuentas de usuarios en cualquier momento y sin preaviso, si las considera inapropiadas, ofensivas o entiende que incumplen las presentes Condiciones.
Las baterías y estaciones dispensadoras fueron construidas con estándares internacionales de calidad, sin embargo, siguen siendo baterías y fuentes de poder. Es en este sentido, es que el Usuario entiende que hay ciertos riesgos asociados a la manipulación de baterías electrónicas, principalmente aquellos derivados del uso indebido o del poco cuidado, como la exposición a altas temperaturas, entre otras.
Mediante el presente acuerdo, el Usuario toma conocimiento de estos riesgos y los asume como suyos, eximiendo de todo tipo de responsabilidad civil y penal a EZ-Power y a todas las partes involucradas de una u otra manera con EZ-Power, ya sea en calidad de trabajadores, dueños, colaboradores, patrocinadores y locatarios del lugar donde están las estaciones dispensadoras. El usuario se compromete a no iniciar acciones legales contra de EZ-Power, trabajadores, dueños, colaboradores, patrocinadores y locatarios del lugar donde están las estaciones dispensadoras, de forma individual ni colectiva.
La competencia exclusiva para resolver cualquier controversia resultante de las presentes Condiciones o relacionada con estas corresponde a los tribunales del lugar en el del domicilio social de EZ-Power, Avenida El Bosque Norte 107, OF 22, Las Condes, Chile.
Al proporcionar voluntariamente sus datos, el Usuario acepta expresamente recibir comunicaciones e información mediante distintas formas de comunicación relacionados con su registro y el uso de los servicios de EZ-Power. El consentimiento para recibir contactos no es una condición para ningún alquiler o compra. El Usuario siempre podrá contactar a EZ-Power para pedir ser eliminado de los contactos.
Para obtener más información sobre la utilización de sus datos personales, los Usuarios deberán referirse a la política de privacidad de EZ-Power, que se declara parte integrante de las presentes Condiciones.
Este documento de Términos y Condiciones constituye un acuerdo entre las partes y reemplaza a cualquier acuerdo anterior.
